Termos de Uso

HISS OLIVARES ART, doravante denominada simplesmente hissolivares.com e, de outro lado, o cliente, qualificado no momento da compra dos produtos hissolivares.com, doravante denominado simplesmente Cliente.

Considerando que a Hiss Olivares realiza venda de arte e serviços pela internet;

Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela hissolivares.com em seus canais de venda;

O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site hissolivares.com

I. Confidencialidade: é de responsabilidade da hissolivares.com a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra.

II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site.

O SAC poderá ser acionado por meio de telefone ou envio de e-mail para olivaresmh@gmail.com.

III. Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de conformidade com o agente de entrega, (CORREIOS ou Transportadora). Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados, mediante a disponibilidade do agente de entrega. III.I – Cabe ao agente de entrega (CORREIOS ou Transportadora), realizar tentativas de entrega no local informado. Se houver a solicitação do agente de entrega, será indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega.

III.II – Não é de responsabilidade da Hiss Olivares Art extravios ou danos causados na obra de arte pelos correios ou transportadora. Cabe ao cliente entrar em contato com os mesmos e tomar as medidas cabíveis. III.II – Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega.

IIII.III – O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, ou o tempo de produção do produto e a região. A cada atualização no status de entrega do pedido, o hissolivares.com envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente.

III.IV – O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.

III.V – A Hiss Olivares Art não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na alfândega, quando se tratar de venda internacional.

IV. Não aceitamos devolução.

V. Formas de pagamento aceitas: pagamentos através do PayPal e PagSeguro

VI. Característica dos produtos: Antes de comprar um produto, o Cliente deve ler atentamente em sua página as especificações do produto, onde consta, informações importantes que decidirá a compra.

VI.I – Os produtos foram fotografados para serem expostos no site. Pode haver eventuais alterações de coloração no produto ao vivo. Isto não implica em devolução do mesmo.

VII. – Os produtos originais contam com um certificado de autenticidade. É reservado ao artista a impressão de Prints da obra, o que acaba valorizando o original.

VII.I – Caso a obra tenha sido encomendada (comissionada), esta terá garantia de exclusividade e não serão impressos Prints.

Em caso de dúvida, deverá contatar o Setor de Atendimento ao Cliente (SAC).

IX. Caso fortuito e força maior: Nenhuma das partes será responsável perante a outra por qualquer falha ou atraso no cumprimento das obrigações constantes do presente contrato causados por casos fortuitos ou força maior, senão, o Agente de Entrega (CORREIOS ou Transportadora), portanto ao adquirir um produto e escolher o seu agente de entrega, faça o seguro no valor do produto, pois, só assim, terá direito adquirido no âmbito jurídico. Consultar (CORREIOS ou Transportadora), para maiores esclarecimentos.

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